Intrebari frecvente
Exista si perioade de reduceri sau oferte speciale? Cum aflu despre ele?
Da. Sideris Organic Shop are si perioade de reduceri si oferte speciale, de care vei fi instiintat daca esti abonat la Newsletterul Sideris Organic Shop.
Cum aflu mai multe informatii despre produsele organice Sideris?
Pe langa Newsletter-ul Sideris Organic Shop, cea mai utila sursa de informare referitoare la cosmeticele organice, precum si la alte aspecte importante despre frumusetea si sanatatea bio, dar si despre cum sa ducem o viata cat mai "verde", este blogul organic Sideris.
Sunt alergic(a). Ce produse sa aleg?
Daca va stiti suferind(a) de alergie la anumiti compusi, cititi cu atentie lista de ingrediente afisata integral pe site a fiecarui produs. Persoanele cu piele sensibila, care se tem de alergii, sunt sfatuite sa faca un test cu o cantitate mica de produs si sa observe daca apare vreo reactie intr-un interval de 24-48 ore.
Care produse implica cel mai mare risc de alergii?
Chiar si produsele naturale pot cauza alergii. In general, cele mai puternice sunt uleiurile esentiale, care se folosesc numai diluate in uleiuri purtatoare, unturi topite sau glicerina. Ele trebuie folosite cu precautie - sau deloc - de catre femeile insarcinate sau care alapteaza. In toate cazurile, nu folositi uleiuri esentiale fara sa efectuati un test prealabil.
Care uleiuri esentiale sunt contraindicate in timpul sarcinii si al alaptarii?
Sunt contraindicate uleiurile eterice de: busuioc, camfor, cedru, musetel, scortisoara, salvie, cuisoare, fenicul, brad, pin, ghimbir, iasomie, ienupar, lamaie, lemongrass, melissa, smirna, oregano, menta, trandafir, rozmarin, cimbru, wintergreen. Se pot folosi: lavanda, bergamot, tea tree, dar in cantitate foarte mica - reduceti la jumatate cantitatea recomandata in mod obisnuit.
Sunt produsele sigilate?
O parte dintre produse sunt sigilate, altele insa sunt imbuteliate manual, deci nu au un sigiliu.
Ce termen de valabilitate au produsele?
Cosmeticele organice au o valabilitate de 6-12 luni, ea fiind mentionata pe produs. Desigur, exista si exceptii, unele tipuri de produse avand o "viata" mai lunga. Nu trebuie pastrate la frigider, fiind suficient sa fie ferite de soare si caldura. Pentru evitarea contaminarii cu bacterii, se recomanda gesturi minime si normale de igiena, precum spalarea (eventual dezinfectarea cu alcool) - inainte de prima utilizare - a recipientului ce contine produsul, precum si spalarea mainilor inainte de utilizare.
Cum procedez daca doresc un produs care momentan nu este in stoc?
Aveti posibilitatea sa ne cereti acest produs printr-un email la adresa shop@sideris.ro, iar noi vom face tot posibilul sa aducem cat mai repede acel produs.
Produsele se livreaza in toate localitatile?
Sideris Organic Shop livreaza in toata tara, prin serviciile de curierat rapid sau cele ale Postei Romane. Citeste mai multe la sectiunea Cum cumpar. Daca te afli intr-o localitate care nu face parte din sfera de acoperire Fan Courier, alege livrarea prin posta romana. Fii atent la primirea avizului, iar daca nu il primesti in maximum 5 zile, prezinta-te la oficiul postal de care apartii si intreaba despre colet. NU RECOMANDAM expeditiile prin posta, intrucat, in pofida unei ambalari riguroase, produsele pot ajunge la destinatie sparte sau turtite. Pentru astfel de evenimente survenite in timpul transportului, nu ne putem asuma raspunderea, Posta fiind institutia care trebuie sa ofere despagubiri. De asemenea, expedierea unui colet postal presupune ambalaj suplimentar de hartie, precum si completarea a doua formulare de transport, fiind asadar neecologica.
Exista o limita minima a comenzii?
Nu.
In cate zile primesc pachetul?
In momentul finalizarii comenzii, primesti un mail generat automat de program, care confirma ca s-a inregistrat comanda. In ziua expedierii ei, vei primi un al doilea mail generat automat, din momentul caruia se calculeaza termenele de 1-2 zile pentru livrare daca ai comandat prin curier, sau 3-5 zile lucratoare daca ai comandat prin posta.
Pentru orice alte intrebari, te rugam contacteaza-na la adresa shop@sideris.ro
